Gestionnaire support bureautique H/F

Le 15 novembre

Critères de l'offre

  • Gestionnaire de support client (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Crédit Agricole

Le groupe Crédit Agricole Assurances est le premier bancassureur en France et l'un des acteurs majeurs en Europe.
Il conçoit des offres au plus près des besoins de ses clients dans les domaines suivants : Assurance Vie, Retraite, Santé, Prévoyance, Assurance emprunteur et Assurances dommages.
UAF Life Patrimoine est une plateforme de distribution de produits financiers et d'assurance qui conçoit, commercialise et gère des produits et services dans le domaine du placement financier (assurance-vie, épargne, retraite, produits de défiscalisation...).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Assurer le support Bureautique :

  • Assurer l'assistance technique interne en bureautique / helpdesk : support de niveau 1, relais niveau 2 ;
  • Installer les postes, maintenance et participation à l'optimisation du parc informatique ;
  • Participation à la gestion de la flotte mobile, les imprimantes, outils scan, etc. ;
  • Gérer les comptes et profils utilisateurs ;
  • Accompagner les utilisateurs et diffuser les bons usages, notamment concernant la sécurité ;
  • Participer à l'automatisation de l'activité bureautique (outils, scripting, etc.) ;
  • Etre proactif pour proposer des améliorations dans l'activité du support.

Assurer la sécurité bureautique :

  • Suivi des alertes de sécurité ;
  • Suivi de l'obsolescence des composants ;
  • Etre proactif pour proposer des améliorations au niveau sécurité.

Participer aux projets bureautiques.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-93333

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