ALTERNANCE - Assistant sinistres Entreprise et Partenariats H/FPACIFICA - UGS Poitiers

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d'indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l'objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Vous évoluez au sein de l'Unité de Gestion des Sinistres Entreprise de PACIFICA. Vous êtes rattaché à la Direction des Sinistres de PACIFICA. En accord avec la politique de PACIFICA, vous intervenez sur l'accompagnement du client professionnel et de son entreprise dans la gestion de leurs sinistres (automobile, habitation, multirisque entreprise et professionnelle, perte d'exploitation, responsabilité civile, etc.) pour répondre dans un souci de qualité de service, de satisfaction client et de maîtrise des coûts.
Vous serez également en charge des sinistres de nos clients partenaires grands comptes.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

- Recueillir la déclaration de sinistre de nos clients Entreprise,
- Instruire le dossier de sinistre,
- Mettre en œuvre la procédure de règlement du sinistre dans le respect des délégations,
- S'assurer d'un suivi diligent et actif de vos dossiers.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages
Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d'études de Bac+1 à Bac+5.

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.

Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.