Gestionnaire sinistres Bris d'Eléments Vitrés (BEV) F/HMAIF

Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain.

Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au cœur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement favorisant votre épanouissement et dans une entreprise qui vous permet de vous engager pour l'avenir.

MAIF agit quotidiennement en faveur de l'inclusion, de la diversité, de l'égalité des chances et de lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons avant tout des personnes qui partagent nos valeurs.

La satisfaction client est pour toi une priorité ?

En rejoignant notre Service Bris d'Éléments Vitrés de Chauray, nous t'offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires.

Et concrètement au quotidien ?

Interlocuteur et garant de la satisfaction de nos sociétaires, tu auras un rôle clé dans les missions suivantes :

• Prendre en charge le pilotage de dossiers sinistre BEV jusqu'à leur clôture,

• Apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et rapide, passant par la mise en œuvre de services et toujours avec le souci de la qualité due à nos sociétaires,

• Veiller à l'équilibre financier de chaque dossier en étant le garant de l'application du contrat et des consignes de bonnes pratiques de gestion,

• Contribuer au bien vivre ensemble en participant à des missions d'intérêts pour notre Service et pour toute notre filière Sinistres.
  

❤️ Tu disposes :

• D'une appétence avérée pour la relation et la satisfaction client.

• D'une force de conviction et d'un sens du collectif démontrés à travers une expérience réussie dans la relation client.

• De bonnes qualités d'expression écrite et orale.

• Pragmatique, tu cherches à résoudre efficacement la diversité des situations pour lesquelles tu es sollicité dans le respect des règles établies.

• Ta capacité à gérer des situations délicates sera un atout indispensable.

• Et si en plus, tu as un Bac+2 en assurance ou une expérience en gestion des sinistres, c'est la cerise sur le gâteau !

Ce que tu apprécies chez nous

• Notre management par la confiance qui laissera la place à ton autonomie et ta prise d'initiatives,

• Une rémunération évolutive comprenant : une rémunération fixe comprise entre 27900 et 29000€ brut annuel, en fonction de de ton parcours et de ton expérience ; un versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 3500€ par collaborateur ces dernières années),

• Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec  un temps de travail de 36h45, 9 semaines de congés payés/RTT, la possibilité de télétravail,

• Tes horaires du lundi au vendredi, de 8h à 18h15, selon un planning défini en anticipation,

• Des avantages sociaux personnalisés en fonction de ta situation : 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge ; des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà) ; possibilité de convertir tes jours de congés en salaire ou de les épargner sur ton CET ; tickets restaurants ; Mutuelle Santé protectrice ; abondement PERCOL ; nombreux avantages CSE.