Employé back office paiement (H/F)Manpower

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client un Employé back office paiement (H/F) Traitement des opérations clientèle
- Prendre en charge les instructions clientèle du portefeuille attribué
- Analyser et traiter les ordres dans le respect des procédures internes et des cut-off
- Assurer le bon dénouement des opérations (émission SWIFT, comptabilisation?)
Gestion des demandes et réclamations
- Traiter les demandes de régularisation et réclamations dans les meilleurs délais
- Assurer leur suivi et leur traçabilité dans les outils dédiés (BSR)
- Escalader les problématiques complexes
Relation avec les équipes commerciales
- Être l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales
- Proposer des axes d'amélioration pour réduire les incidents et améliorer la satisfaction client
Suivi des suspens comptables
- Identifier et analyser les suspens comptables
- Mettre en œuvre les actions nécessaires à leur résolution
- Assurer le suivi des comptes d'attente
Conformité & contrôle
- Vérifier la conformité des opérations (signatures, pouvoirs, etc.)
- Participer aux contrôles liés à la conformité et à la lutte contre le blanchiment
- Alerter en cas de suspicion ou d'anomalie
De Formation en banque / finance / gestion. Vous justifiez d'une expérience en back office/ middle office idéalement sur la partie paiement. ?
- Bonne connaissance des opérations bancaires (traitement d'ordres, flux, dénouement, SWIFT)
- Compréhension des contraintes de cut-off et de délais
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

42 000 € par an