CDI - Responsable Qualité Matières et Produits - Bagagerie - H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• Au sein de la direction Technique et Qualité HMS / Direction Développement Technique / Pôle bagage RMS
• Rattaché au responsable développement technique et qualité

• Participer aux revues de projet lors du développement des collections : détecter et anticiper les risques qualité des nouveautés produits en animant des analyses de risques.
• Lever ces risques à l'aide de tests matières, produits semi-finis ou finis au laboratoire.
• Identifier les risques process, et assurer l'efficacité du plan de levée des risques.
• Valider la conformité à chaque étape du processus de développement
• Accompagner en mode projet le démarrage de production jusqu'à l'atteinte des objectifs
• S'assurer de la conformité des produits aux normes internationales et piloter les tests correspondants.
• Créer et piloter à la qualification du produit (prototypes, présérie, etc.).
• Valider les gammes de contrôle sur l'attendu produit.

• S'assurer du respect des critères qualité sur l'ensemble des partenaires via des audits sur les composants et les produits finis.
• Assurer une présence régulière sur le terrain.
• En cas de problème qualité, être en support des partenaires sur le pilotage de l'alerte : construction d'un 8D, création et pilotage d'un plan d'actions.
• Animer les indicateurs qualité (produits écartés, 2e choix, destruction, BPC).
• Gérer les crises qualité réseau en analysant les problèmes avec méthodologie et en formalisant avec réactivité les décisions.
• Accompagner la délégation de contrôle produit fini avec le bon attendu produit et les indicateurs ad hoc
• Interlocuteur privilégié des partenaires, être responsable de la performance et de la relation avec ses fournisseurs.

• Accompagner la qualité en transmettant l'attendu produit fini à l'équipe animation qualité du centre logistique.
• Accompagner l'évolution de la logistique sur les prélèvements Qualité.
• Statuer sur les cas litigieux.

• Animer les retours du réseau auprès des partenaires.
• Construire et animer les plans d'actions en communiquant régulièrement sur leur avancée.
• Piloter, participer à des groupes de travail contribuant à l'amélioration du produit, des process ou des Savoir-faire.
• Capter les signaux faibles du réseau.

• Accompagner et suivre les partenaires sur le déploiement d'un système d'assurance qualité robuste.
• Organiser des séances d'alignement sur les critères qualité.
• Echanger quotidiennement avec les partenaires sur les avancées / alertes Qualité.
• Être très réactif sur le traitement et l'analyse des sujets.
• Communiquer de manière factuelle et illustrée.

• Formation Ingénieur - 8 ans mini d'expérience en univers technique-industriel tels que la plasturgie, la mécanique, l'automobile, l'aéronautique ou la bagagerie.
• Personne de terrain.
• Capacité d'analyse.
• Gout et intérêt pour la technique et l'excellence.
• Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse.
• Capacité de décision et orienté résultat.
• Capacité à mettre en œuvre les méthodologies de résolution de problème.
• Goût pour le travail en équipe, dynamique, adaptable.
• Très bon relationnel pour travailler avec efficacité en transversal, avec différents services et fournisseurs.
• Excellent niveau de communication écrit et oral.
• Connaissance des outils qualité (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP...)