CDI - Responsable Qualité Produits Finis Bijouterie - H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

• L'équipe Qualité savoir-faire et process
• Les ateliers de fabrication
• L'équipe Développement
• La Logistique
• L'équipe du Service Apres Vente
• La direction des Opérations
• La direction Qualité
• La direction Industrielle

• Assurance Qualité produits finis et nouveautés
• 
  Développement des nouveautés :
  

• Piloter les analyses de risques Produit : anticiper les risques qualité et piloter les actions de lever de ces risques
• Définir, formaliser, actualiser les standards Qualité sur les nouveautés dont il est garant (Plan de Qualification, Gamme de contrôle, Charte Qualité) en s'appuyant sur les référents Qualité Savoir-faire
• Participer aux revues de projet lors du développement des nouveautés
• Piloter les alertes détectées en phase de développement avec les fonctions impactées
• Participer au processus de Qualification des prototypes et des préséries

• Assurer le respect des contrôles sur site de 100% des pièces de production.
• S'assurer de la robustesse des contrôles réalisés sur le terrain (points de vigilance, méthodes et moyens de contrôle, enregistrement des indicateurs).
• Statuer sur les cas litigieux et faire régulièrement des états de lieux des produits bloqués.
• Gérer les crises qualité en réseau avec une forte réactivité notamment sur la sécurisation
• Piloter la résolution des problèmes Qualité via les outils méthodologique Qualité (QQOQCP, 8D, 5P..)
• Être support de la performance des sites de fabrication.
• Participer à des groupes de travail pour contribuer à l'amélioration continue des produits, des processus et des savoir-faire.

• Capter les signaux faibles du réseau et dresser les constats de retour après-vente
• Analyser le comportement des pièces sur le marché et savoir remonter le besoin en amélioration auprès de l'équipe technique

• S'assurer de la conformité des matières mises en œuvre d'un point de vue réglementaire
• Sécuriser les démarrages de production d'une nouveauté
• S'assurer du respect des critères qualité sur l'ensemble des sites de fabrication via des audits produit, process et l'élaboration d'un plan de surveillance.
• Avoir une présence régulière sur le terrain pour accompagner le déploiement de l'Assurance Qualité.
• Participer à la construction des objectifs Qualité, suivre les indicateurs et les animer à travers des rituels Qualité
• Participer à la construction des objectifs qualité en partenariat avec les sites de fabrication et les animer.
• Accompagner les partenaires vers l'objectif " Bon du Premier Coup " en les sensibilisant sur le contrôle amont et l'auto-diagnostique.

• Participer à la montée en compétence de l'équipe qualité : participation aux rituels, partage de Retex
• Développer une relation de confiance avec nos partenaires
• Participer aux projets d'amélioration continue du service
• Participer à l'animation du réseau Qualité
• Participer aux sujets communs de la direction Industrielle

• Ingénieur confirmé ayant acquis au minimum 5 ans d'expérience dans des secteurs tels que la Bijouterie, la Joaillerie, l'industrie et / ou dans le management de la qualité.
• Maitrise des outils qualité (8D, AMDEC, 5P, QQOQCCP...).
• Très bonne maîtrise de Excel.
• Excellentes qualités relationnelles, communication claire et synthétique
• Réactivité, agilité, ténacité, autonomie.
• Curiosité, goût et intérêt pour la technique.
• Une expérience dans le processus de production de l'Argent serait un vrai plus