Alternant Data Analyst - Marketing Client H/FCrédit Agricole

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

Chez LCL, aller de l'avant c'est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.

Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.

Au sein de la Direction Marketing Client, nous élaborons le Plan d'Actions Commerciales et Relationnelles en collaboration avec les filières métiers, le digital et l'animation commerciale. Notre rôle est de soutenir le réseau en générant des contacts clients multicanaux pour atteindre les objectifs commerciaux.

À travers nos campagnes, nous stimulons les besoins des clients tout en restant à leur écoute, en nous appuyant sur une veille concurrentielle et des outils marketing performants. Notre ambition est de faire du CRM un moteur de croissance durable, en exploitant la donnée client pour conquérir et fidéliser à grande échelle.

Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l'équipe. Votre rôle sera de :

• Piloter des campagnes marketing : Vous apprendrez à cibler, programmer et automatiser nos campagnes (e-mailing, push-notification, etc.) via l'outil de CRM UNICA, pour l'ensemble de nos marchés (Particuliers, Professionnels, Banque Privée).
• Analyser de la performance : Vous suivrez les résultats des actions menées, réaliserez des bilans et proposerez des recommandations pour optimiser nos futures campagnes.
• Analyser des données (Data Analysis) : Vous répondrez à des demandes chiffrées (comptages, études de profil, etc.) pour aider les équipes marketing dans leur prise de décision.
• Participer aux projets d'innovation : Vous contribuerez à l'amélioration de nos outils et processus, en étant force de proposition pour développer de nouvelles approches.

Ces missions vous permettront de développer les compétences suivantes :

• Avoir une bonne connaissance de l'ensemble des données disponibles (dont les scores) et savoir bien les manipuler (faire le lien entre les différentes tables/notions)
• Implémenter les différentes campagnes dans l'outil gestion de campagne (Unica) selon le cahier des charges spécifique à chaque action et bien faire les contrôles de cohérence nécessaires avant l'envoi.
• Avoir des échanges réguliers avec l'ensemble des interlocuteurs : chefs de campagnes, chefs de produits ainsi que les équipes IT
• Être force de proposition afin de déterminer les meilleures cibles en fonction des objectifs marketing définis

Ces missions vous permettront de monter progressivement en autonomie sur l'ensemble des activités de gestion de campagnes marketing, du ciblage à l'analyse de la performance.