Customer success developer - Paiement (H/F)Crédit Mutuel CIC

Le Crédit Mutuel : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans...

Monetico Retail est composée d'une équipe commerciale Solutions Spécifiques du pôle Distribution de la Direction des Paiements du Groupe, ainsi que d'une Equipe dédiée à l'implémentation et suivi opérationnel des clients (Commercial Desk).
Vous serez directement rattaché(e) au responsable de l'équipe Commercial Desk au sein de laquelle la communication et la collaboration sont essentielles au succès.
Missions principales :
· Vous êtes en charge de l'organisation et du pilotage des déploiements des solutions monétiques spécifiques chez nos commerçants. A ce titre vous devez être rompu à la monétique et aux outils afférents. Des déplacements ponctuels en France sont à prévoir.
· Vous collaborez étroitement avec l'équipe commerciale.
· Vous suivez et mettez en oeuvre les différents projets qui vous sont confiés, de la prise d'informations auprès de l'équipe commerciale et du client jusqu'au déploiement final ainsi que le suivi.
· Vous assurez l'avant-vente et après-vente des clients et prospect dans le respect de la conformité et de la réglementation en vigueur.
· Vous êtes garant de la qualité du service apporté aux clients et aux réseaux
· Vous avez une appétence commerciale
Activités / tâches spécifiques du poste :
· Relations internes : Vous travaillez étroitement avec l'équipe commerce Monetico Retail, ainsi que les équipes internes et partenaires du groupe (CCS, EI, ...) pour assurer la coordination des projets
· Vous assurez la saisie et le paramétrage dans les outils internes du Groupe...

De formation bac+3 ou plus de type BUT commerce / école de commerce, vous avez une première expérience dans le monde des paiements (stage significatif ou alternance compris).
Vous êtes par ailleurs reconnus pour :
- Votre rigueur et votre curiosité,
- Votre capacité à travailler en équipe aussi bien qu'en autonomie.
- Votre esprit d'équipe et votre implication au quotidien
- Votre sens de la communication, à l'écrit comme à l'oral
- Votre agilité

I/P