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Crédit Mutuel CIC

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Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est s’engager auprès d’une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout ! Nos 6 millions de clients-sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins. Au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos clients partagent un objectif commun : construire un avenir durable, responsable...

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est s’engager auprès d’une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout ! Nos 6 millions de clients-sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins.

Au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos clients partagent un objectif commun : construire un avenir durable, responsable et innovant. Durable, car nous œuvrons chaque jour pour le développement économique et social de nos territoires. Responsable, car nous sommes engagés dans une démarche de Responsabilité Sociale et Mutualiste. Innovant, car nous mettons les nouvelles technologies au service de nos 77 000 collaborateurs pour accompagner au mieux nos clients-sociétaires.

 

LA BANQUE QUI APPARTIENT À SES CLIENTS

Au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le capital est détenu par les clients sociétaires sous forme de parts sociales. Les sociétaires participent aux décisions de leur caisse et en contrôlent la bonne gestion, grâce aux administrateurs bénévoles qu’ils élisent lors de l’Assemblée générale. Les caisses locales de Crédit Mutuel appartiennent de manière indivisible à la collectivité des sociétaires. Établissements de crédit autonomes, elles constituent le socle de l’organisation mutualiste.

Chaque caisse adhère à une fédération de Crédit Mutuel, elle-même adhérente à la Confédération Nationale du Crédit Mutuel. Chaque fédération est chargée de la représentation, de l’animation et du contrôle des caisses locales adhérentes.

Au sein de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, les caisses sont également sociétaires de la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, outil technique et financier à leur service. La Caisse Fédérale contribue à l’efficacité mutualiste, en proposant des services supports transverses.

La Confédération Nationale du Crédit Mutuel, en tant qu’organe central, joue un rôle en matière prudentielle et de contrôle. Elle assure également auprès des pouvoirs publics la représentation du groupe Crédit Mutuel au plan national, ainsi que la défense de la marque et de ses intérêts.

 

LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L’HUMAIN

Fort de son avance technologique construite sur un système d’information commun et hautement sécurisé, Crédit Mutuel Alliance Fédérale innove continuellement pour répondre aux évolutions des besoins des clients et sociétaires.

Crédit Mutuel Alliance Fédérale déploie des solutions innovantes (solutions cognitives, reconnaissance optique des caractères) et renforce l’analyse et l’utilisation pertinente des données. Crédit Mutuel Alliance Fédérale est ainsi la seule entreprise française où 35 000 collaborateurs utilisent tous les jours l'intelligence artificielle, qu’il s’agisse d’analyseurs d’e-mails ou d’assistants virtuels (pour les produits d’assurance IARD, épargne, santé, prévoyance, crédit conso, etc.).

Toutes ces innovations technologiques sont mises au service d’une relation augmentée entre conseillers et clients-sociétaires : une relation fondée à la fois sur la liberté du client, qui doit pouvoir tout souscrire à distance, et sur l’accompagnement par le conseiller qui doit disposer d’outils utiles et efficaces. Levier majeur pour la mise en œuvre d’une stratégie multiservice, la technologie au service de l’humain est au Crédit Mutuel Alliance Fédérale une source de développement fort.

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Nos engagements RH Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Federale, c'est rejoindre une banque qui considère son métier de façon différente, donc le vôtre. Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit...

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Federale, c'est rejoindre une banque qui considère son métier de façon différente, donc le vôtre.

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction, quels que soient leurs identité de genre, handicap, âge, origine sociale et culturelle, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l’objet d’une discrimination.

Découvrez l'ensemble de nos engagements.

Un groupe solide aux valeurs Mutualistes

Conjuguer excellence et développement au bénéfice de nos clients et sociétaires, en cohérence avec nos valeurs mutualistes et de responsabilité, de solidarité et de proximité.

Chez nous, 95 % des décisions de crédit sont prises localement. Notre management est décentralisé, donnant ainsi à nos caisses et à nos collaborateurs une entière autonomie.

En tenant compte des objectifs individuels de chacun, notre vision s’inscrit avant tout dans une démarche collective pour l’intérêt de tous : clients, sociétaires, salariés et élus.

Enfin, le point le plus important est notre indicateur de performance, basé sur la satisfaction des clients-sociétaires, la qualité du service et l'innovation pour être toujours utile à nos clients.

Bienvenue chez Crédit Mutuel Alliance Fédérale !