Client Operations Officer - Broker Settlement H/FCrédit Agricole

CACEIS est un établissement bancaire, filiale du groupe Crédit Agricole, spécialisé dans les services financiers aux sociétés de gestion et investisseurs institutionnels.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS propose une gamme complète de produits et services : exécution, compensation, change, prêt-emprunt de titres, conservation d'actifs, banque dépositaire et administration de fonds, support à la distribution des fonds, solutions de middle-Office et services aux émetteurs.CACEIS est un consolidateur du marché européen de l'asset servicing et affiche une activité en croissance régulière. Le Groupe détient près de 5 300 milliards d'euros d'actifs en conservation et près de 3 400 milliards d'euros d'encours sous administration (chiffres au 31 décembre 2024). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rigoureux, polyvalent et orienté client sont les qualificatifs qui vous caractérisent ?

Nous recrutons un Client Operations Officer au Settlement au sein de CACEIS afin de gérer les activités de règlement-livraison.

Votre équipe :

Vous rejoignez une équipe d'une dizaine de personnes, en charge de la gestion des instructions de règlement-livraison sur un périmètre varié qui couvre à la fois du Fixed Income, du Cash Clearing et du Corporate.

Votre équipe est intégrée au département « Custody » qui assure, l'ensemble des fonctions de Règlement-Livraison (R/L), de Conservation, de postproduction et de support métier, couvrant majoritairement des activités de support et de contrôle.

Vos missions :

• Etre le point d'entrée du client pour répondre à ses demandes, l'accompagner sur l'utilisation de nos outils internes ainsi que faciliter les interactions avec les autres départements de la banque
• Prendre en charge les opérations de règlement-livraison du client en étroite collaboration avec CACEIS, Bank Germany pour le périmètre Clearing
• Participer à la mise en place de nouveaux processus et outils adaptés aux besoins du client et être force de proposition sur les évolutions.

Ce poste vous amène à gérer la relation au quotidien avec votre client et à suivre ses opérations avec les départements impliqués : Business Développement, DSI, Risques ainsi que les autres équipes du Custody.

#LI-DNI