Conseiller clientèle banque en ligne (H/F)

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque en ligne (H/F).
- Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil téléphonique et s'assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de votre agence
- Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur
- Réaliser la découverte des clients et des prospects puis leur suivi régulier
- Recenser les projets des clients et des prospects et actualiser systématiquement le dossier client
- Apporter une réponse commerciale adaptée aux projets recensés et par là même participer à la réalisation des objectifs collectifs de l'agence
- Orienter le client vers le Conseiller Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin qualifié
- Identifier et traiter les opportunités de rebond commercial de votre périmètre et les OC du portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client
- Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients
- Assurer une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à votre métier)
- Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Conditions du poste :
35h/semaine du lundi au vendredi
taux horaire + 13e mois Diplômé(e) d'un BAC avec au moins 2 ans d'expérience commerciale dans le domaine bancaire,
OU
Diplômé(e) d'un BAC+2/BAC+3 avec au moins 6 mois d'expérience commerciale dans le domaine bancaire.

?Vous disposez déjà d'une bonne connaissance des procédures, des circuits et des produits bancaires.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'écoute, pour votre appétence pour le travail d'équipe et pour votre orientation client.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap