Assistant chef de réception H/F en alternanceGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

L'Ibis Paris CDG Airport c'est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.

Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l'hôtellerie/restauration pour la rentrée et tu as une expérience significative en réception ?

Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à l'amélioration de la qualité de service dans notre hôtel, alors rejoins nous !

Tes missions :

• Veiller au bon déroulement du séjour client
• Participer, organiser et superviser les opérations liées à l'accueil et au départ du client
• Sensibiliser, animer quotidiennement et impulser une dynamique positive à l'équipe pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service
• Gérer les réclamations et litiges clients
• Assurer le respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement
• Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la bonne gestion des caisses et des débiteurs
• Assister le Chef de réception sur les tâches administratives

Tes atouts :

Une première expérience en hôtellerie

Capacité à travailler en équipe et à l'écoute

Leadership, force de proposition et créatif(ve)

Dynamique, autonome et proatif(ve)

Excellent relationnel et esprit commercial

Maîtrise de l'anglais

Les avantages :

• Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à disposition
• Parcours d'intégration au sein des différents services de l'hôtel
• Intégrer et apprendre les process d'un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)

La rémunération se calculera en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat.

Début du contrat : septembre 2026.

Prêt(e) à relever le défi ? Alors n'attends plus et envoies nous ta plus belle présentation !

Nous t'attendons !