Chef (fe) de réceptionGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Rejoignez le duo hôtelier ibis & Ibis Budget Gonesse Le Bourget

Situé à proximité immédiate de Aéroport de Paris-Le Bourget et de Aéroport Paris-Charles-de-Gaulle, notre combo hôtelier accueille une clientèle internationale d'affaires et de loisirs.

Travailler chez nous, c'est évoluer dans un environnement dynamique, polyvalent et stimulant, au sein d'une équipe soudée où le sens du service et l'esprit d'équipe font la différence.

Deux marques, une équipe, une dynamique commune !

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, animé(e) par le management et orienté(e) résultats ?
Vous aimez les environnements dynamiques et les challenges ambitieux ?
Ce poste est fait pour vous.
Dans le cadre de la gestion de nos établissements Ibis et Ibis Budget Gonesse - Le Bourget, nous recherchons un(e) Chef (fe) de Réception en CDI, véritable leader opérationnel(le), capable d'incarner l'esprit de service et de piloter la réception de deux hôtels complémentaires.

En tant que Chef (fe) de Réception, vous êtes au coeur de l'expérience client et de la performance des hôtels :

• Manager, fédérer et faire monter en compétences l'équipe de réception avec bienveillance
• Organiser l'activité quotidienne : plannings, procédures, suivi qualité et performance
• Garantir un accueil chaleureux, fluide et professionnel, en accord avec les standards de la marque
• Être moteur dans la satisfaction et la fidélisation client
• Gérer les situations sensibles avec calme, diplomatie et efficacité
• Participer activement au développement commercial : ventes additionnelles, optimisation du remplissage, qualité des avis clients
• Travailler en étroite collaboration avec la direction pour atteindre les objectifs communs

Envie de construire votre avenir dans l'hôtellerie ? Postulez dès maintenant et participez à notre réussite !

Nous recherchons une personne :

• ayant une première expérience dans un poste équivalent
• Dynamique, engagée et Capable de prendre des décisions rapides et adaptées
• Organisée, rigoureuse et capable de gérer les priorités
• Dotée d'un véritable leadership, sachant motiver, accompagner et faire évoluer une équipe
• Animée par la culture du service client et le sens du détail
• Positive, investie et moteur au sein de l'équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste en CDI
• membre du CODIR
• Un challenge stimulant : la gestion de deux hôtels aux univers complémentaires
• Un environnement de travail dynamique, humain et formateur
• De réelles opportunités d'évolution au sein du groupe

Lieu :
Gonesse (95)
Contrat :
CDI
Statut :
selon profil