Chef de réceptionGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Tu as envie de rejoindre une équipe dynamique et souriante :

Cette annonce est sûrement faite pour toi !

Au cœur du quartier d'Affaires parisien, l'ibis Styles Puteaux Paris La Défense, hôtel ouvert en 2019, recherche un nouveau challenger pour son équipe de 10 personnes.

A quelques pas du quartier d'Affaires parisien de la Défense, l'ibis Styles Puteaux Paris La Défense, hôtel de 84 chambres ouvert en 2019, recherche son 'couteau suisse pour accompagner la directrice adjointe et l'équipe de 10 collaborateurs.

Tes principales missions :

- Organiser et superviser le travail des équipes de réception pour contribuer à la satisfaction de nos clients et les fidéliser (RPS annuel 87,6)

- Favoriser le développement des compétences des collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle

- Sensibiliser et dynamiser l'équipe pour atteindre les objectifs chiffrés (hausse du RPS, recrutements ALL, développement des CA annexes, etc...) tout en garantissant une excellente qualité de service

- Participer au recrutement

- Garantir le respect des procédures administratives, comptables et des statistiques

- suivre les commandes de linge avec le blanchisseur

...surtout, surtout, surtout ! TU MAITRISES OPERA CLOUD et les outils informatiques n'ont pas de secret pour toi.

Tu élaboreras les plannings, passeras les commandes, faciliteras la relation avec les équipes des étages et aideras au service petit-déjeuner.

Notre équipe est une Famille qui a comme dénominateur commun et comme unique philosophie : la satisfaction des clients (petits et grands).

Si ce projet t'intéresse, nous avons hâte d'étudier ta candidature.

Avantages :

- 13eme mois

- Prime de participation

- Prime d'intéressement

- Prime mensuelle

- Remboursement transport à hauteur de 50%