CDI - Chef de Projet MOA H/FHermès

Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante.

Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable.

L'entreprise pérennise la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des femmes, des hommes et de la nature. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans 293 magasins dans 45 pays.

Chez Hermès, plus de 25 000 collaborateurs dont 15 550 en France, s'emploient à faire « du beau dans du beau » dans un cadre harmonieux, respectueux de l'environnement. L'entreprise est ouverte à de multiples profils et porte une attention particulière à l'inclusion des personnes en situation de handicap, avec un taux d'emploi direct de 7,12% en France en 2023. Hermès s'attache à rechercher des femmes et des hommes dotés d'un esprit de curiosité, du sens de l'équipe, d'une exigence de qualité. Un management basé sur la confiance donnée à chacun, qui entretient un esprit collectif et un apprentissage permanent.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Pour en savoir plus sur notre engagement en faveur de l'inclusion des personnes en situation de handicap :

https://finance.hermes.com/fr/hermes-poursuit-son-engagement-en-faveur-de-linclusion-des-personnes-en-situation-de-handicap/

Eléments de contexte
La Chaussure représente l'un des 16 métiers de la Maison Hermès et l'un des principaux en termes de volume d'activité. Il compte plus de 300 collaborateurs en France et en Italie, qui travaillent au rythme de quatre collections par an (Time To Market 10 mois).
Les collections sont fabriquées par nos partenaires industriels et par nos Ateliers internes.
Les collections sont commercialisées à travers un réseau intégré de plus de 300 magasins en Europe, Asie-Pacifique et Amériques ainsi que par le canal e-commerce.
Le Métier Chaussure est composé des équipes Création (Studio), Collection, Développement, Qualité, Supply Chain, Achats, Transformation (AC, MOA), Développement Durable, Commerciales, Identité métier, Finance et Ressources Humaines.
Finalités de la mission
Au sein de la division Hermès Chaussure : en charge de la création et de la fabrication des gammes de la Chaussure, vous opérerez au sein de l'équipe MOA et êtes rattaché au Responsable MOA Chaussures.
Dans le cadre d'un programme de transformation informatique de grande ampleur (changement d'ERP) au sein de la maison Hermès, le poste s'inscrit dans une dynamique à la fois de transformation de nos pratiques opérationnelles et de nos systèmes d'informations associés mais aussi des projets d'amélioration continue.
Le Chef de Projet MOA a pour mission d'assister les chefs de projet dans le suivi des projets de transformation du métier chaussures sur son périmètre en collaboration avec les équipes Hermès Systèmes d'information et les équipes Projet et amélioration continue.
Missions principales
1/ Gestion opérationnelle
Le chef de projet MOA devra gérer sur son périmètre fonctionnel, le run opérationnel en apportant son expertise aux utilisateurs, sur une partie résolution de problèmes et améliorations rapides en :

• Définissant et formalisant le besoin avec les acteurs opérationnels,
• Alignant la solution fonctionnelle et suivant sa réalisation technique avec notre DSI ou des prestataires de services IT externes,
• Réalisant la recette, la formation, le go-live et l'assistance post démarrage auprès des utilisateurs .

2/ Assistant Chef de Projet sur nos projets de transformation
Vous représentez le Métier Chaussure et assistez le chef de projet dans le pilotage, en forte collaboration avec HSI et le métier et vous :

• Participez à la gestion de projets MOA en collaboration avec les différents acteurs du projet,
• Analysez et formalisez les besoins des utilisateurs afin de concevoir des solutions fonctionnelles en lien avec les outils informatiques,
• Participez à la rédaction des cahiers des charges et à l'élaboration des spécifications techniques,
• Suivez les phases de tests et de recette afin d'assurer la qualité des livrables,
• Formez et assistez les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités.

3/ Amélioration continue et formation
Le chef de projet MOA devra dans ses activités participer à faire vivre la culture d'amélioration continue en :

• Contribuant à la création d'un référentiel de formation,
• Contribuant à la rédaction des processus métier,
• Travaillant, avec le chef de projet, au plus proche des équipes opérationnelles afin d'identifier les pistes d'amélioration outils,
• En garantissant la résolution de problèmes outils de façon structurée et pérenne,
• En mettant en œuvre la culture des données, du processus et de l'exigence associée.

Profil et compétences attendues

• Diplômé-e d'une école d'ingénieur ou équivalent
• Première expérience professionnelle (stage ou alternance par exemple) requise pour ce poste
• Expérience en gestion de projets SI
• Capacité d'analyse, de formalisation et de synthèse
• Rigueur et adaptabilité
• Fort esprit de collaboration
• Orienté résultat, sens du service au client, pédagogie opérationnelle et aisance relationnelle
• Capacité à évoluer dans un environnement exigent, complexe et dynamique
• Goût pour l'amélioration continue
• La connaissance des activités liées aux univers du luxe ou de la mode, ou la connaissance d'outils SI de type PLM, ERP Supply Chain sont un plus.