AMOA IAMTALENTS HANDICAP
Paris (75)CDI
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Critères de l'offre
Métiers :
- Consultant AMOA (H/F)
Expérience min :
- 6 à 10 ans
Diplômes :
- Bac+5
Lieux :
- Paris (75)
- + 1 lieu
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.
L'entreprise Astek recherche actuellement des profils :
Mission
• Piloter les raccordements applicatifs au service SAA
• Gérer les demandes : souscription / modification / résiliation
• Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques
• Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents
• Assurer le suivi : base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI)
• Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation (CGU, formulaires…)
Faire évoluer les workflows ServiceNow et contribuer aux enquêtes de satisfaction
Référence : 312284