Chef de brigade (H/F)Groupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Situé en plein coeur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, dans nos 5 salles de réunions et dans nos espaces F&B : notre restaurant Les Cocottes et notre bar Le Sorsi.

Afin de renforcer notre équipe de réception, le Sofitel Paris Arc de Triomphe recrute un(e) Chef de brigade en CDI.

Vos missions

• Garantir le bon déroulement du séjour de nos clients.
• Gérer les arrivées et les départs.
• Organiser l'accueil et assurer une prise en charge personnalisée avec votre équipe.
• Encadrer et accompagner les réceptionnistes, apprentis et stagiaires de la brigade.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service (satisfaction, fidélisation, qualité).

• Minimum 2 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe.
• Maîtrise de l'anglais (à l'oral et à l'écrit).
• La maîtrise du logiciel Opéra est un atout.
• Sens aigu du détail et de l'excellence en matière de qualité et de service client.
• Excellente présentation et aisance relationnelle.

• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
• 13ème mois sans condition d'ancienneté
• Remboursement du titre de transport à hauteur 100%
• Intéressement collectif, primes
• Mutuelle et prévoyance en vigueur dans l'établissement
• Carte Heartist Bienvenue ACCOR (nombreux avantages : hôtels, restaurants, location de voitures, voyages, équipements, loisirs...)
• Cafétéria du personnel
• Uniforme fourni et entretenu