Chargé de relation client et conduite d'activité - Rumilly (H/F)Manpower

Manpower AIX LES BAINS recherche un Chargé de relation client et conduite d'activité (H/F) pour l'un de ses clients, acteur basé à Rumilly.
Poste basé en environnement dynamique, en lien étroit avec les équipes opérationnelles.
Au cœur de l'activité opérationnelle, vous assurez la gestion de la relation client ainsi que le suivi des interventions réalisées sur le terrain, en lien avec les équipes techniques.
?Vos missions
- Gérer les appels entrants (clients, techniciens, opérateurs) et traiter les demandes
- Assurer le suivi des interventions (planification, reporting, information client)
- Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention et les dossiers
- Participer au suivi de la facturation
- Gérer les réclamations et litiges clients
- Mettre à jour les outils et systèmes d'information
- Garantir la satisfaction client dans le respect des délais et procédures
?Mission d'intérim à pourvoir immédiatement pour 6 mois (renouvelable)
Lieu de travail : Rumilly
Temps de travail : 35h par semaine du lundi au vendredi
Taux horaire : 12,50 à 13,50€ selon profil/expérience + tickets restaurant - À l'aise avec les outils informatiques pour le ,pilotage et le reporting (notamment Excel)
- Al l'aise avec les environnements de phoning (à l'aise avec les échanges téléphoniques)
- Bon relationnel et sens du service client
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
- Une connaissance du secteur des télécoms est un plus
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

12,5 à 13,5 € par heure