Chargé de relation client (H/F)Manpower

Manpower LIMOGES INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) Vos principales responsabilités
- Assurer la relation client (échanges par téléphone et par mail)
- Gérer les litiges et imprévus (retard de livraison, problème de marchandise, anomalies diverses)
- Suivre et traiter les anomalies remontées par les conducteurs en distribution
- Gérer les souffrances informatiquement et physiquement
- Mettre en place des taxis colis si nécessaire, en lien avec l'exploitation (analyse des possibilités en interne avant déclenchement externe)
Votre rémunération et avantages
- 14€/heures
- +10% de congés payés + 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM)
- Vous pouvez épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Manpower) à un taux d'intérêt à 8% bruts annuels
- Vous percevez 150€ pour chaque nouveau candidat parrainé et présenté par vos soins à Manpower (Conditions d'éligibilité : votre filleul/e doit travailler 150 heures dans les 3 mois qui suivent son inscription dans notre agence - consultez l'agence pour connaître les métiers recherchés)
- Vous avez accès aux avantages du comité d'entreprise Manpower
Votre profil
- À l'aise dans la relation client, avec un bon sens du service
- Intérêt marqué pour le secteur du transport et de la logistique
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Microsoft, messagerie)
- Esprit d'équipe, polyvalence et réactivité
- À l'aise dans la gestion de situations imprévues
La connaissance de l'outil Salesforce est un plus.
Conditions
- Horaires fixes : 6h ? 14h, du mardi au samedi
- Poste dynamique, au cœur de l'activité opérationnelle
- Intégration et accompagnement à la prise de poste
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

14 € par heure