Chargé de relation client (H/F)

Manpower BEZIERS recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F). Vos missions :
- Analyser et répondre aux demandes téléphoniques et écrites des abonnés (facturation, fuite?).,
- Traiter les demandes administratives et techniques des clients.
- Maîtriser les réponses aux traitements des demandes simples, complexes et réclamations,
- Savoir gérer et mettre à jour la base de données clientèle de manière efficace et précise, (noms, type, classe, etc?),
- Effectuer un suivi téléphonique ou par courrier du traitement des retours d'enquêtes techniques et administratives menées par les agents terrains,
- Proposer de nouveaux services
Vous maîtrisez obligatoirement Excel et Word et vous possédez un bac+2

Vous avez également une 1ère expérience réussie sur un poste en relation/gestion clientèle.
Vous savez comprendre et analyser le besoin du client.

Amplitude horaire de travail : Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h
Rémunération : Taux 12,59€/h + 13ème mois au prorata + primes conventionnelles au prorata
+ tickets restaurant à 8,05 € (4,85€ de part patronale)

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Travailler pour Manpower c'est bénéficier de tous les avantages suivants :
- Comité d'entreprise (tickets cinéma, chèques cultures, chèques vacances, réduction abonnement sportif...)
- Nouveauté digitale (application Mon Manpower, fiche de paye dématérialisée...)
- Possibilité d'épargne non bloquée à un taux de 8%.
- Accès à la formation
- Possibilité de CDI-I
- Cooptation

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap