Chargé de recouvrement amiable (H/F)

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client, un Chargé de recouvrement amiable (H/F). Votre rôle est d'accompagner les débiteurs en leur suggérant des solutions pour obtenir la récupération des créances le plus rapidement possible tout en préservant l'image de la société.
A ce titre, vos activités consisteront à :
- Analyser chaque situation afin d'identifier la solution personnalisée la plus adaptée au débiteur en adéquation avec la politique de recouvrement de l'entreprise,
- Négocier et valider la solution identifiée en relation directe avec le débiteur,
- Mettre en place et suivre des accords de règlements réguliers (échéancier)
- Engager le débiteur dans le règlement de sa dette de manière pérenne en adaptant son discours,
- Créer et entretenir une relation de proximité et de confiance avec le débiteur pour devenir son interlocuteur privilégié au travers d'échanges téléphoniques et écrits.
De formation supérieure, idéalement en Banque, vous disposez d'une première expérience réussie d'au moins 1 ans auprès de la clientèle de particuliers.
Votre savoir-faire en termes de relation client et de négociation seront vos atouts.
Idéalement, vous avez su démontrer votre capacité et vos atouts sur la gestion amiable d'un portefeuille de créances à réactiver.
Vous êtes à l'aise au téléphone (émission comme réception d'appels) et avez une forte capacité à convaincre votre interlocuteur.
Forte capacité d'adaptation : interactions avec tous les autres pôles du recouvrement (surendettement, judiciaire, middle?).

Les qualités requises sur ce poste :
- Le goût du challenge
- Le sens du résultat
- La ténacité, l'organisation et la rigueur
- L'exigence et l'agilité
- L'envie de travailler en équipe dans une ambiance dynamique
- Forte capacité d'adaptation : interactions régulières avec tous les autres pôles du recouvrement (surendettement, judiciaire, middle?)


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap