Chargé de recouvrement senior F/H

Le 29 novembre

Critères de l'offre

  • Chargé de recouvrement (H/F)
  • Créteil (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : 6-10 ans , 11-20 ans , 20 ans d'expérience et plus
  • Domaines d'expertise : Comptabilité clients , SAP , Recouvrement , Recouvrement de créances , Contentieux
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Elior

Avec 16 000 restaurants et points de vente et 3,7 millions de convives servis chaque jour, Elior est l'un desleaders mondiaux de la restauration sous contrat et des services associés. Ce succès, nous le devons avant tout à la qualité du travail et à l'engagement de nos 105 000 collaborateurs, répartis dans 13 pays à travers le monde. Ils s'assurent de la satisfaction de nos clients et trouvent pour eux, jour après jour, les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

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Description du poste

Découvrez le job que vous voulez !

Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui met ses collaborateur(rice)s au cœur de ses projets ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise ambitieuse qui valorise votre potentiel ?

Nous recrutons notre nouveau(elle) Chargé(e) de recouvrement

Rattaché(e) au responsable recouvrement, vous aurez pour principales missions (liste non exhaustive) :

1) Aide au pilotage de l'activité Recouvrement :

- Produire les KPI nécessaires à la performance De son périmètre (Taux échus, DSO ….)
- Contribuer à la préparation des reportings mensuels de son périmètre.
- Préparer la revue du TOP 50


2) Gestion d'un Portefeuille

- Recouvrement opérationnel des encours d'un portefeuille clients par traitement de masse ou actions spécifiques par tel/mails /courriers/portails en relation avec les services transverses (commercial, facturation, finance, opérationnel) ;
- Établir et maintenir des relations professionnelles avec les clients, en suivant les litiges et en fournissant un excellent service client ;
- Gérer les comptes clients en souffrance et prendre les mesures nécessaires pour récupérer les paiements en retard ;
- Collaborer avec les équipes internes, notamment les ventes, la comptabilité, contrôle de gestion, la facturation, les opérationnels et le service juridique, pour résoudre les problèmes de recouvrement et prévenir les impayés ;
- S'assurer de la mise à jour des données clients permettant un recouvrement efficient ;
- Gestion du contentieux : validation ave opérationnels, transmission et interface avec les cabinets de recouvrement/avocats.
- Recommander les prélèvements auprès du client et les sécuriser juridiquement en lieu et place des modalités de paiement en place.

Avantages :


Convention collective de la restauration collective
18 RTT
Compte Epargne Temps
Plan d'épargne PERCO
Accès prestations comité d'entreprise

Description du profil

Construisons ensemble le projet qui vous ressemble !

Vous êtes :

Diplômé(e) en finance, en comptabilité ou dans un domaine connexe
Une expérience démontrée (10 ans minimum) en recouvrement en BtoB
Connaissance approfondie des réglementations en matière de recouvrement et contentieux, des meilleures pratiques du secteur et des procédures juridiques liées au recouvrement de créances
Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en négociation pour interagir avec les clients et les différentes parties prenantes internes.
Orientation résultats, rigueur et capacité à gérer efficacement les priorités
Maîtrise des outils informatiques : SAP et Excel niveau avancé, BO et des logiciels de gestion du recouvrement


Vos compétences :

1) SAVOIR-ÊTRE

Autonomie
Capacité à prendre des décisions
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité d'analyse
Capacité de synthèse
Capacité de communication
Capacité d'écoute
Esprit d'équipe
Organisation
Immédiatement opérationnel(le)
Rigueur

2) SAVOIR-FAIRE

Bureautique, bases de données
Gestion des priorités
Accompagnement du client
Comptabilité clients

La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre !

Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction d'un projet commun :

#lejobquejeveux, en facilitant l'accès à la mobilité interne pour découvrir de nouveaux métiers et relever de nouveaux défis au sein du groupe.

L'Académie by Elior, c'est la possibilité d'être formé(e) régulièrement. Cultivez votre savoir-faire et votre savoir-être avec l'Académie by Elior pour vous épanouir dans votre travail en apprenant chaque jour un peu plus.

Un Groupe où il fait bon vivre pour créer le projet qui vous ressemble : 88% des collaborateur(rice)s se sentent valorisé(e)s et 82% d'entre eux recommanderaient l'entreprise à leur entourage.

Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de travailleur(se)s engagé(e)s qui mettent leur cœur et leurs talents pour offrir des expériences culinaires uniques à nos convives.

Chez Elior, nous sommes convaincu(e)s que la diversité des équipes constitue une source de richesse, d'innovation et de performance. Nous construisons nos équipes en nous appuyant sur les compétences et la personnalité de chacun. Elior est ainsi engagé contre toute forme de discrimination.

N'attendez plus, rejoignez-nous pour découvrir le job que vous voulez et révéler vos talents chez Elior !

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 6 janvier 2025

Référence : EM-RECOUVREMENTBTOB-24-68781

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