Chargé de recouvrement F/H

Le 21 novembre

Critères de l'offre

  • Chargé de recouvrement (H/F)
  • Créteil (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : débutant à 1 an , 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : SAP
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : Elior

Avec 16 000 restaurants et points de vente et 3,7 millions de convives servis chaque jour, Elior est l'un desleaders mondiaux de la restauration sous contrat et des services associés. Ce succès, nous le devons avant tout à la qualité du travail et à l'engagement de nos 105 000 collaborateurs, répartis dans 13 pays à travers le monde. Ils s'assurent de la satisfaction de nos clients et trouvent pour eux, jour après jour, les solutions les plus adaptées à leurs besoins.

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Description du poste

Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici l'opportunité à saisir chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux

Sous la responsabilité du responsable comptabilité, vous contactez les clients débiteurs pour assurer le paiement des factures dans les délais impartis afin d'optimiser la trésorerie de son périmètre.

Vos missions couvrent les domaines suivants :

Relances :
- Contacter les clients afin d'obtenir le paiement des factures échues
- Effectuer des appels de positionnement pour les factures non échues des comptes à fort impact
- Notifier les promesses de règlement
- Pointer les factures et mettre à jour les dossiers clients
- Effectuer l'ensemble des actions du recouvrement amiable
Litiges
- Vous identifiez les points de litige avec les clients débiteurs

Litiges :
- Identifier les points de litige éventuels avec les clients débiteurs contestant la prestation facturée
- Avertir rapidement les responsables opérationnels concernés
- Suivre la résolution du litige en coordination avec le client et le responsable opérationnel
- Effectuer les démarches pré-contentieuses (courrier de mise en demeure)

Suivi - Reporting :
- Renseigner l'analyse des comptes ayant impactés le résultat mensuel
- Envoyer hebdomadairement une revue de comptes recensant les litiges et les alertes recouvrements aux Chefs d'agence, Responsables de secteur, Directeurs régionaux et Assistants(es)
- Suivre les objectifs mensuels d'encaissement
- Suivre quotidiennement les comptes clients de son périmètre
- Préparer les campagnes de relance écrites bimensuelles
- Effectuer un point régulier auprès de son responsable sur les comptes à risque.

Description du profil

Une bonne maîtrise des outils informatiques (notamment Excel, Access) et de SAP serait un plus.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2024-60615

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