Chargé de clientèle commerciale (H/F)

Manpower SAINT QUENTIN EN YVELINES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle commerciale (H/F) En tant que Chargé(e) de Clientèle au sein d'une boutique Orange, vos principales missions seront :
Accueil et conseil client :
- Accueillir les clients en boutique de manière chaleureuse et personnalisée.
- Identifier les besoins et attentes des clients pour leur proposer des solutions adaptées.
- Informer et conseiller sur les offres, produits et services d'Orange (abonnements, mobiles, accessoires, etc.).
Vente et fidélisation :
- Promouvoir et vendre les produits et services Orange en valorisant leurs avantages.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par un accompagnement de qualité.
- Réaliser les objectifs commerciaux définis par l'enseigne.
Gestion administrative et technique :
- Assurer la gestion des dossiers clients (ouverture de ligne, résiliation, modification de contrat).
- Traiter les éventuelles réclamations ou demandes spécifiques.
- Veiller au bon fonctionnement des équipements et outils de la boutique.
Contribution à l'image de l'enseigne :
- Maintenir un espace de vente accueillant et attrayant.
- Respecter les standards de qualité et les valeurs de la marque Orange.
- Participer activement à la vie de la boutique et à la satisfaction globale des clients.
Profil recherché :
Expérience et compétences :
- Une première expérience dans la vente ou la relation client est un atout.
- Capacité à comprendre et expliquer les produits et services télécoms pour répondre aux besoins des clients.
Aptitudes personnelles :
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Dynamisme, enthousiasme et goût du challenge commercial.
- Capacité à s'adapter rapidement à différents profils de clients et à leurs besoins.
- Esprit d'équipe et envie de collaborer avec vos collègues.
Qualités professionnelles :
- Orientation client et capacité à trouver des solutions adaptées.
- Goût pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
- Bonne gestion du stress et des priorités dans un environnement parfois intense.
Langues :
- Une bonne maîtrise de la langue française, à l'écrit comme à l'oral.
- La connaissance d'une langue étrangère (comme l'anglais) est un atout supplémentaire.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap