Chargé de clientèle Leader (H/F)

Le 5 novembre

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F)
  • Villeurbanne (69)
  • CDI , CDD
  • Temps Plein
  • Secteur : Recrutement et placement
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Gestion des planning

L'entreprise : Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

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Description du poste

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions Rh, spécialisée sur les métuers de la relation clientèle, recherche pour son client, acteur majeur dans son domaine, un chargé de clientèle leader H/F



- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)

- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM

- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client

- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels

- Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain
Le poste est basé à Villeurbanne

Description du profil

- Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning.
- Autorité naturelle et sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2300 €/mois - tickets restaurants à 9 € avec 60 % de prise en charge employeur + avantages groupe

Référence : SLTF-051124-187

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