Chargé de clientèle

Le 15 novembre

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F)
  • Villeurbanne (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Gestion des planning
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES

L'entreprise : Groupe Iserba

O'Chauffage, membre de RESOCONFORT, intervient principalement auprès de notre clientèle particuliers sur une grande partie du Rhône.

Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel. Notre engagement est d'assurer le bien-être et la sécurité de nos clients.

Description du poste


- Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires ou professionnels en gestion locative.

- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client tout en veillant à la mise à jour des dossiers sur notre logiciel.

- Mettre à jour les fichiers clients et planifier l'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.

Description du profil

-Bac à Bac+2

-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous.

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

- Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre.

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 25 000 € par an

Primes/Ticket restaurant/Mutuelle

Référence : OF329 23033838

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