Business Analyst Lutte Contre La Fraude H/FCrédit Agricole

Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Intégré(e) au sein de l'équipe Solution Sécurité et Authentification, vous participez à l'enrichissement et à l'intégration des solutions de lutte contre la fraude aux moyens de paiements dans le Système d'Information du Groupe Crédit Agricole. Le périmètre applicatif de l'équipe couvre les domaines de la gestion du risque sur les opérations cartes, acquisitions commerçants, virements (SCT et IP), chèques, WERO et authentifications en temps réel.

Spécifiquement sur ce poste, vous aurez, un rôle de Business Analyst Lutte contre la fraude sur des solutions progicialisées (Fraudmanager/Amadea).

Vous aurez pour principales missions :

1. Décliner les besoins métiers dans le SI

• Piloter et rédiger les spécifications générales et les spécifications détaillées pour les développements fournisseur

• Piloter et rédiger les exigences de tests

• Mise à jour des référentiels de tests

• Analyse des résultats des Tests de Non-Régression (TNR)

• Piloter et rédiger les exigences et paramétrage de supervision

• Assurer le maintien de la documentation

• Contribuer à l'amélioration continue des processus

• Communiquer et partager le contenu fonctionnel des différentes versions

• Garantir la qualité de service : apporter son expertise technico-fonctionnelle lors des analyses d'incidents et des problèmes
  

2. Accompagner les réflexions métiers / clients

• Analyser et comprendre les besoins et problématiques des clients (internes et externes)

• Analyser les impacts des évolutions réglementaires sur le périmètre applicatif.

• Assurer un rôle de veille sur son domaine de compétences fonctionnelles

• Assurer le pivot entre les équipes métier, le fournisseur et les équipes projets sur les applications
  

3. Contribuer aux projets

• Participer à la rédaction des différents livrables, à la planification et l'estimation budgétaire

• Remonter les risques sur son périmètre (identification, qualification, plan de traitement)

Ce poste est soumis à un régime d'astreinte de nuit et week-end ainsi qu'à des interventions ponctuelles et planifiées de nuit, week-end et jours fériés.

Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d'un échange supplémentaire.