Leader Relation Client H/FCrédit Agricole

Guyancourt (78)CDI
Il y a 23 joursCandidature facile

L'entreprise : Crédit Agricole

CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 9 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 200 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689
Plus d'infos sur Crédit Agricole

Description du poste

Vous occupez un rôle d'interface entre des équipes de développement IT et infrastructure ?

Rejoignez nous en devenant Leader Relation Client et devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte

Dans le Cluster CXI les activités sont organisées de de la façon suivante :
• Chapitre Leader CAGIP
• Chapitre OPS
• Chapitre End User Services (EUS)
• Chapitre Mainfraime Securité Obsolescence (MSO)
• Chapitre « Projets, Architecture et conseils »

Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des équipes de développement IT de nos clients, pour la livraison d'infrastructures ou de services pour leurs applications et écosystèmes informatiques. Nos clients sont des entités du groupes basées en france et à l'internationnal (CASA, CACEIS, INDOSUEZ, KLx...).

Vos missions

Vous interviendrez en tant que Leader au sein du Chapitre leader CAGIP pour l'entités CASA sur les domaines métiers Risques et Finance.

Point d'entrée de l'entité, vous piloterez l'ensemble de la relation client de ce périmètre.

Vos principales missions seront :

  • Être le garant de la qualité et de la satisfaction du client;
  • Porter la responsabilité de bout en bout des engagements de CA-GIP (Build/Run);
  • Promouvoir l'image de CAGIP et de ses offres;
  • Escalader et remonter les alertes au sein du Cluster CXI de CA-GIP;
  • Manager fonctionnellement les équipes du cluster affectées à ce périmètre (Responsable de portefeuille Projets, Chefs de Projet, Architectes, Ops ...) en collaboration avec les managers des chapitres;
  • Piloter le budget en lien avec les équipes finance;
  • S'assurer du traitement des sujets sécurité, vulnérabilité, obsolescence en lien avec les équipes des chapitres concernées;
  • Participer aux évolutions de modèle opérationnel du cluster ;
  • Participer au comité de direction du cluster.

Postulez chez Crédit Agricole

au poste de Leader Relation Client H/F - CDI.

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Référence : 2025-101139