Leader relation client H/FCrédit Agricole

Guyancourt (78)CDI

Le 23 septembreCandidature facile

Critères de l'offre

Métiers :
- Assistant relation client (H/F)
Secteur :
- Banque, Finance, Assurances
Diplômes :
- BEP
- + 1 diplôme
Lieux :
- Guyancourt (78)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein

L'entreprise : Crédit Agricole

CA-GIP EN QUELQUES MOTS… Travailler chez CA-GIP, c'est être acteur de la transformation du groupe Crédit Agricole et de ses métiers. C'est travailler dans une entreprise technologique de 1er plan en Europe, au service des Entités du groupe Crédit Agricole. CA-GIP est un collectif de 2 000 collaborateurs répartis sur 9 sites en France ! Nous sommes au cœur des métiers technologiques : DevOps, Cloud Hybride, Digital Workplace, Cybersécurité, Télécommunications, Réseau… CA-GIP, c'est aussi : 200 000 postes de travail, 60 000 serveurs, 6 Datacenters en France. NOTRE OBJECTIF Répondre aux enjeux de la révolution digitale, à laquelle le groupe Crédit Agricole fait face pour répondre aux attentes de ses clients et renforcer sa position concurrentielle. Nous avons pour ambition de développer de nouvelles plateformes adaptées aux pratiques du digital, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité. Si vous aussi, vous avez le goût du challenge et souhaitez devenir acteur de la transformation digitale du groupe Crédit Agricole, alors rejoignez-nous ! En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689

Plus d'infos sur Crédit Agricole

Description du poste

Vous occupez des fonctions de Leader au sein d'environnement infra et assurez l'interface / relation client avec des entités applicatives ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte

Poste au sein de l'équipe des Leaders CA-GIP du Cluster CIB servant le client CACIB sur le périmètre Capital Market IT. Les Leaders CA-GIP sont les interfaces CA-GIP des équipes de développement IT de CACIB, pour la livraison d'infrastructures ou de services pour leurs applications.

Leurs missions sont de :

Porter la responsabilité de bout en bout des Ops et des engagements de CA-GIP;
Assurer la diffusion des actualités CA-GIP auprès de CACIB, en promouvoir son image;
Participer à la mise en place du Modèle Opérationnel CA-GIP Agile/DevOps qui doit fonctionner avec les Tribus de développement implémentées dans les équipes IT de CACIB;
Escalader, remonter et suivre le traitement des alertes CACIB au sein du Cluster CIB de CA-GIP;
Effectuer un reporting sur ses activités au responsable de l'équipe des Leaders

Le Leader recherché pour ce poste adressera le périmètre Capital Market IT de CACIB (CMI) .

Les missions :

Vos missions seront les suivantes :

Être l'interface CA-GIP pour la Business Line IT CMI, principalement pour la réalisation de leurs projets IT en fournissant les services et les infrastructures de Production nécessaires;
Manager fonctionnellement l'équipe CA-GIP nécessaire pour assurer cette interface (Responsables de Portefeuilles Projets, Chefs de Projet/SDM, Architectes, …) pour servir les besoins des équipes de CMI.

Référence : 2025-99272