ASSISTANT RELATION CLIENTELE EN ALTERNANCE H/FUGAP

Première centrale d'achat public en France, l'UGAP accompagne les acteurs publics à faire le choix de l'achat juste.
En pleine croissance, l'établissement se distingue par son modèle d'achat pour revente et par son engagement RSE.
A travers tout le territoire, plus de 1 600 collaborateurs œuvrent chaque jour au service de l'intérêt commun.
Et si vous deveniez vous aussi Ugapien ?
Pourquoi rejoindre l'UGAP ?
- Intégrez un établissement qui place le service public au cœur de ses actions
- Evoluez dans un cadre de travail favorisant votre équilibre de vie
- Développez vos compétences dans un environnement collaboratif
Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Direction des Ministères et Services de l'État au sein du Pôle avant-vente, 3 Assistant Relation Clientèle (F/H) en apprentissage pour une durée de 2 ans au sein d'une équipe de 18 personnes.

Ce poste est basé à CHAMPS SUR MARNE (77) à proximité du RER A (station Noisy-Champs).

Au sein d'une équipe de 18 personnes, l'alternant aura pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale.

Les missions principales sont :

En lien avec nos équipes commerciales et nos clients, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage administratif des dossiers :

- Réceptionner, analyser les demandes clients

- Établir et enregistrer les devis et commandes

- Gérer les litiges et la facturation, relancer les impayés

Assistant commercial ADV* = poste intitulé en interne "assistant relation clientèle"

Vous préparez une formation post-bac de niveau Bac+2/ Bac +3 de type BTS NDRC ou BUT TC.

Doté d'un bon sens du service client et de l'organisation, vous apprendrez à gérer et suivre des dossiers administratifs avec rigueur, tout en assurant une communication efficace avec les différents interlocuteurs. Vous avez des connaissances d'Excel et du pack office.

⭐ Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif.

Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité.