Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Dans le cadre des directives du responsable relations clients, nous recherchons un(e) Assistant(e) Relations Clients et Commercial(e) pour assurer un accueil téléphonique de qualité et prendre en charge diverses missions administratives et commerciales.
- Accueil téléphonique : Répondre aux clients, enregistrer leurs commandes et répondre à leurs demandes (logistique, qualité, factures, etc.).
- Traitement des commandes : Saisir et suivre les commandes via l'ERP, gérer les retours et les modifications.
- Gestion administrative : Mise à jour des fiches clients, revue de contrats, envoi de documents divers (fiches techniques, protocoles de sécurité, etc.), suivi de l'évolution des commandes.
?Répartition du temps :
- 30% consacré à l'accueil téléphonique
- 70% aux tâches administratives et commerciales (gestion des commandes, suivi des stocks, archivage, etc.)
Relations internes : Collaboration avec les services commerciaux, achats, logistique, comptabilité, QHSE, etc.

- Formation en Secrétariat/Commerce/Accueil
- Expérience de minimum 3 ans dans un poste similaire dans le secteur industriel
- Excellentes compétences relationnelles et maîtrise des outils ERP et du pack Office
Objectif : Garantir un accueil client de qualité, assurer le traitement des commandes et le suivi administratif dans le respect des normes qualité.
Si vous êtes motivé(e) par ce poste et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, postulez dès maintenant !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap