Assistant administration des ventes (ADV) - TRILINGUE - LONGVIC (H/F)

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) - TRILINGUE - LONGVIC (H/F) Au sein de l'équipe Administration des Ventes, vous assurerez le suivi des commandes pour un portefeuille de clients déterminé, avec un souci constant de satisfaction client.
Description détaillée des tâches :
- Gestion des commandes :
- Saisie des commandes dans le système SAP et envoi des confirmations aux clients.
- Suivi des délais de livraison pour garantir un taux de service optimal.
- Communication avec les clients en cas d'incidents de livraison ou de qualité, et coordination avec les services concernés pour une résolution rapide.
- Interface avec les plateformes clients pour gérer et suivre leurs besoins.
- Facturation régulière des clients.

- Gestion des prévisions :
- Mise à jour des prévisions en fonction des informations reçues.
- Communication des dérives importantes aux clients, commerciaux et supérieurs hiérarchiques.
- Collaboration avec l'équipe commerciale pour l'élaboration des prévisions et du budget annuel.

- Gestion administrative :
- Demande de cotations pour les transports urgents.
- Complétion des formulaires de création de comptes et de codes articles.
- Établissement de statistiques de vente.
- Organisation et suivi des expéditions d'échantillons et de documents techniques.
- Polyvalence au sein de l'équipe pour assurer les remplacements pendant les congés.
- Accompagnement possible des Responsables Commerciaux chez les clients.


- Formation :
- Diplôme de BTS Commerce International ou équivalent.


- Connaissances et savoir-faire :
- Maîtrise de SAP et des techniques de gestion des stocks.
- Connaissance de la réglementation des échanges internationaux (Incoterms, modes de paiement).
- Excellentes compétences en administration des ventes et en service client.
- Bonne connaissance des produits agroalimentaires et de leurs caractéristiques techniques.
- Capacité à négocier et à gérer les relations clients.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique et applications internes).
- Maîtrise courante de l'anglais et d'e l'allemand.



Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap