0 800 11 10 09Services & appel gratuitsDe 9h à 18h. Gratuit depuis un poste fixe.numéro vert 0 800 11 10 09 de 9h à 18h - appel gratuit depuis un poste fixe
Nous recrutons pour une entreprise dynamique et en pleine croissance, un/une assistant(e) ADV, pour rejoindre son équipe ! Ce poste évolutif en CDI offre de réelles opportunités de développement professionnel. Rôle général : Vous serez au cœur de la chaîne de valeur, en garantissant le bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients prestigieux (Amazon, Shopify), de la commande à la livraison.
Fonctions principales : - Gestion des commandes : Enregistrez, suivez et expédiez les commandes avec précision. Assurez-vous que les stocks sont disponibles et que les délais de livraison sont respectés. Éditez les Bons de Livraison et les factures. - Relation clients : Soyez le point de contact privilégié de nos clients, gérez leurs requêtes avec réactivité et professionnalisme via téléphone, e-mail et chat. - Logistique : Lancez des appels d'offres auprès des transporteurs, planifiez et suivez les livraisons, et vérifiez les factures des fournisseurs de transport. - Amazon : Gérez le portefeuille client Amazon, préparez les bons de commande et de livraison, et enregistrez les factures sur le portail Amazon. - Gestion des litiges : Traitez et résolvez les litiges rapidement, organisez les retours de marchandises, et élaborez des tableaux de bord pour un suivi optimal. Compétences requises : - Rigueur, capacité d'adaptation et de priorisation. - Expérience en facturation Import/Export. - Excellentes compétences relationnelles et aisance téléphonique. - Anglais intermédiaire/courant. - Expérience avec SAP Business One, Shopify, EDI est un plus. Qualités personnelles : - Organisation, proactivité et esprit d'équipe. - Capacité à rester calme sous la pression et à proposer des solutions innovantes.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap