Assistant ADV (h/f)

Le 12 décembre

Critères de l'offre

  • Assistant ADV (H/F)
  • Mérignac (33)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Niveau d'études : Aucun diplôme , Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste

Adecco recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur industriel, un :


Assistant ADV H/F



Vos missions:


  • Participation à la relation clientèle (gestion des commandes, des litiges et des résiliations)
  • Assurer une interface entre le client et l'agence


Gestion des commandes :

- Contrôler l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre le devis et la commande client

- Valider et suivre le statut des commandes clients

- Envoyer au client la confirmation de la prise en compte de son contrat de maintenance

- Contrôler, suivre et réceptionner les commandes de sous-traitance et d'achats

- Répondre et gérer tous les appels et courriers clients entrants pour la région

- Créer les bons de travail d'intervention ou de pose suite aux appels clients

- Etablir les suivis particuliers demandés par les clients (planification des interventions et de la facturation)

- Demander le déblocage de la facturation de certains documents et relancer le client pour l'obtention du bon de commande associé

- Compléter les contrats de sous-traitance Marchés Publics et Privés dans le respect des règles juridiques

- Analyser et lancer le traitement de facturation contrat


Gestion des litiges :

- Enregistrer et traiter les litiges en lien avec l'ensemble des interlocuteurs concernés (client, commerciaux, techniciens, assistantes, cash managers, Pôle Régional et Pôle Données Clients)

- Etablir les demandes d'avoir


Gestion des résiliations :

- Analyser les courriers de résiliations clients, informer l'agence, enregistrer la résiliation, rédiger et émettre un courrier de réponse au client



Nous vous proposons:

  • Dans le cadre d'un arrêt maladie, cette mission est à pourvoir au 6 janvier jusqu'à mi-avril, renouvellement possible
  • Horaires : 37.5H - Lundi au jeudi 08h30-12h 13h30-17h30 Vendredi 08h30-17h00 avec heures supplémentaires
  • entre 12€ et 13,52€ brut / heure selon votre profil
  • Poste basé à Mérignac


Si votre profil correspond au poste, je vous invite à postuler directement à cette offre

Description du profil


D'un niveau Bac+2 validé, du type BTS Assistant de gestion PME-PMI, vous possédez une expérience sur un poste similaire.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et possédez également une bonne maîtrise des logiciels informatique

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 13 € par heure


Référence : 18286489

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