Agent administratif en charge des courriels (H/F)Manpower
Paris 15 (75)CDD
Il y a 2 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent administratif (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Diplômes :
- BEP
- + 2 diplômes
Compétences :
- Excel
- Gestion de réclamation
Lieux :
- Paris 15 (75)
Conditions :
- CDD
- À partir de 1 917 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent administratif en charge des courriels (H/F) Rattaché(e) à un responsable d'unité et intégré(e) à une équipe administrative, vous êtes en charge de :
- Traiter les courriels de premier niveau reçus de la part des usagers ou de personnes non encore affiliées
- Analyser les demandes et les éléments des dossiers afin de formuler des réponses adaptées, claires et pédagogiques
- Réorienter les demandes spécifiques vers les services compétents (contentieux, action sociale, etc.)
- Promouvoir les services numériques et dispositifs existants auprès des usagers
- Contribuer à la qualité de service et au respect des délais de traitement
Une formation initiale est assurée à la prise de poste, ainsi qu'un accompagnement tout au long de la mission.
- Diplôme requis : Bac à Bac+1 ou équivalent (type BEP comptabilité ou similaire).
- Expérience souhaitée dans la saisie de données, le traitement ou la gestion de dossiers administratifs.
- Excellente maîtrise des outils informatiques : utilisation simultanée de plusieurs logiciels, gestion de mails, extraction de fichiers, aisance sur Teams et Excel.
- Posture professionnelle exemplaire, sens du service, écoute et pédagogie.
- Aisance relationnelle au téléphone, capacité à conduire un entretien de manière claire et efficace.
- Rigueur, capacité d'adaptation et maîtrise du français (oral et écrit).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Traiter les courriels de premier niveau reçus de la part des usagers ou de personnes non encore affiliées
- Analyser les demandes et les éléments des dossiers afin de formuler des réponses adaptées, claires et pédagogiques
- Réorienter les demandes spécifiques vers les services compétents (contentieux, action sociale, etc.)
- Promouvoir les services numériques et dispositifs existants auprès des usagers
- Contribuer à la qualité de service et au respect des délais de traitement
Une formation initiale est assurée à la prise de poste, ainsi qu'un accompagnement tout au long de la mission.
- Diplôme requis : Bac à Bac+1 ou équivalent (type BEP comptabilité ou similaire).
- Expérience souhaitée dans la saisie de données, le traitement ou la gestion de dossiers administratifs.
- Excellente maîtrise des outils informatiques : utilisation simultanée de plusieurs logiciels, gestion de mails, extraction de fichiers, aisance sur Teams et Excel.
- Posture professionnelle exemplaire, sens du service, écoute et pédagogie.
- Aisance relationnelle au téléphone, capacité à conduire un entretien de manière claire et efficace.
- Rigueur, capacité d'adaptation et maîtrise du français (oral et écrit).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 04/05/2026
Durée du contrat : 6 mois
Salaire et avantages
1 917 € par mois sur 13 mois
Référence : 1101410996