Agent administratif et accueil bi-linge français/ anglais (H/F)Manpower

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Agent administratif et accueil bi-linge français/ anglais (H/F) Accueil et communication
- Accueillir physiquement collaborateurs, partenaires, intervenants, étudiants et visiteurs
- Renseigner, orienter et informer avec professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques entrants en français et en anglais
- Traiter le courrier, les messages et les demandes diverses
- Veiller à la qualité, à l'organisation et à la convivialité de l'espace d'accueil
Vie scolaire et suivi administratif
- Assurer le suivi administratif des étudiants (inscriptions, dossiers, attestations, justificatifs)
- Suivre les absences, retards et assiduité
- Mettre à jour les outils de suivi et bases de données étudiantes
- Participer à l'organisation des plannings, jurys, examens, réunions pédagogiques et événements de l'école
- Être un relais entre la direction, l'équipe pédagogique et les étudiants
Bien?être et accompagnement des étudiants
- Être un point d'écoute et d'accompagnement au quotidien
- Orienter les étudiants en cas de difficultés (organisationnelles, relationnelles ou personnelles)
- Contribuer à un climat scolaire serein et bienveillant
- Veiller au respect du règlement intérieur et au vivre?ensemble
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience étudiante
Profil recherché
- Bilingue français / anglais courant indispensable
- Excellent sens du relationnel, de l'écoute et du service
- Organisation, rigueur et discrétion
- Capacité à gérer des situations sensibles avec diplomatie
- Aisance avec les outils bureautiques et administratifs
- Une expérience en accueil, vie scolaire ou administration est fortement appréciée


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

21 876 € par an