Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Chargé de Clientèle et ADV H/F en CDI à proximité de Bondoufle(91).

Vos missions

• Assurer la réception des appels clients, identifier leurs besoins et rediriger vers les interlocuteurs appropriés,
• Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes dans le système ERP,
• Assurer le suivi des commandes tout au long du processus (préparation, expédition),
• Informer les clients de l'état de leur commande et des délais de livraison,
• Négocier et proposer des gestes commerciaux afin de prévenir le retour de marchandise en cas de litige.

Profil recherché

Bac à Bac+2, expérience de 3 ans réussie sur un poste similaire.

Anglais Courant

Maîtrise d'Excel( TCD, Recherche V).

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein