JobinLive est un cabinet de recrutement et de communication RH orienté inclusion avec un objectif simple : la mise en relation des candidats en situation de handicap en recherche d'emploi avec les recruteurs à la recherche de nouveaux talents.

Depuis 2006, notre équipe de recruteurs passionnés accompagne les entreprises dans leur recherche de nouveaux talents dans les secteurs suivants :
Bancaire, IT, Commerce, Distribution, Energie ou encore Hôtellerie-Restauration. Chaque année, ce sont des milliers de candidats accompagnés vers l'emploi et des centaines de recruteurs qui intègrent des talents diversifiés !

Que vous soyez candidat ou recruteur, notre équipe vous accompagne tout au long de vos recherches.

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance en s'appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients.

BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion.

BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas.

Poste et missions

Vos principales missions seront les suivantes :

o Travailler sur la recherche de mises en relation de nos clients en difficultés de paiements.
o Recouvrir les échéances impayées de nos clients particuliers, dans le respect des procédures.
o Répondre aux attentes et demandes de ces clients et de leurs conseillers bancaires.
o Apporter la solution la plus adaptée aux difficultés de nos clients, et leur garantir un suivi de qualité afin de limiter le risque d'impayés.
o Participer à la réalisation des objectifs de l'équipe (individuels comme collectifs).
o Gérer le service après-vente des crédits à la consommation.
o Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (individuels comme collectifs) en menant une démarche commerciale adaptée dans la vente de nos produits.
o Répondre aux attentes de nos clients particuliers et partenaires bancaires, dans le respect des procédures.
o Développer la qualité de nos services et entretenir une relation de confiance avec nos clients afin de limiter le risque d'impayés.

Vous préparez un Bac +2/3 en Finance / Commerce.

Vous possédez un sens du relationnel, avec une formation à vocation commerciale et un sens du résultat accompagné d'un goût prononcé pour les challenges.

Vous avez une capacité d'écoute et d'analyse qui vous permet de faire preuve de recul et d'autonomie, un esprit d'équipe capable de faire preuve de savoir-être en communauté.

Vous respectez les procédures tout en étant force de proposition.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une aisance dans l'utilisation du téléphone.