Responsable Applicatifs TMA - SénégalSUEZ

Le Responsable Applicatifs TMA est chargé de garantir la disponibilité, la performance et l'évolution des applications en production dans le cadre de la Tierce Maintenance Applicative (TMA). Il assure la gestion opérationnelle et technique des applications, en s'appuyant sur ses compétences en systèmes Linux et bases de données Oracle.

• Supervision et maintenance des applications : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications, identifier et résoudre les incidents (niveau 2/3).
• Gestion des évolutions : Analyser les besoins fonctionnels et techniques, proposer des améliorations et piloter leur mise en œuvre.
• Administration système et bases de données : Gérer les environnements Linux (configuration, optimisation, sécurisation) et administrer les bases de données Oracle (sauvegardes, tuning, requêtes SQL complexes).
• Coordination avec les équipes : Collaborer avec les équipes de développement, les éditeurs logiciels et les prestataires externes pour assurer la cohérence des services.
• Suivi des SLA : Garantir le respect des engagements de service (disponibilité, performance) et produire des reportings réguliers.
• Veille technologique : Proposer des solutions innovantes pour optimiser les performances des applications et anticiper les obsolescences.

• Expertise en administration de systèmes Linux (Red Hat, Ubuntu, ou équivalent) : gestion des serveurs, scripts shell, monitoring (Nagios, Zabbix, etc.).
• Maîtrise des bases de données Oracle : administration, optimisation des performances, requêtes SQL, PL/SQL, gestion des sauvegardes et restaurations.
• Connaissance des principes de TMA : gestion des incidents, des problèmes et des changements dans un cadre ITIL.
• Familiarité avec les outils de gestion d'applications (ex. ServiceNow, Jira, GLPI) et de supervision.
• Connaissance des environnements Cloud (AWS, Azure) et des outils DevOps (Jenkins, Ansible, Docker) serait un plus.
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes.
• Aptitude à travailler en équipe et à coordonner des intervenants multiples.

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale (rédaction de documentations techniques, reporting).

• Formation : Bac+5 en informatique (école d'ingénieur, université ou équivalent).
• Expérience professionnelle : Minimum 5 ans dans la gestion d'applications en TMA, avec une forte composante technique (Linux, Oracle).
• Certifications appréciées : ITIL Foundation, Oracle Database Administrator, Red Hat Certified System Administrator (RHCSA).
• Langues : Français courant, anglais technique