STAGE Animation nouvel outil référencement pièces détachées du SAV DARTY F/HFnac Darty

Groupe leader de la distribution omnicanal, de produits culturels, de loisirs et d'électroménagers en France, Fnac et Darty sont aujourd'hui deux enseignes exceptionnelles, présentant de fortes complémentarités en termes d'offres commerciales, de déploiement géographique, d'expertise et de savoir-faire.

Fnac Darty, c'est plus de 7,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, près de 26 000 collaborateurs et plus de 728 magasins dans le monde.

Avec 19.9 millions de visiteurs uniques mensuels cumulés sur les deux sites commerciaux, et plus de 30 millions de références sur le Marketplace, le groupe est aujourd'hui le 1er acteur digital de la distribution spécialisée en Europe.

Si comme nous, le challenge vous anime et l'univers de la Grande Distribution vous fascine, rejoignez dès maintenant les 26 000 collaborateurs du groupe.

Le MCP (Magasin Centralisé de Pièces détachées) gère l'approvisionnement en pièces détachées de l'ensemble des techniciens SAV Darty France (techniciens réparant les appareils des clients à domicile ou en ateliers).

Une nouvelle application de référencement des pièces détachées (RefTech) est en cours de construction. Ce nouvel outil va modifier significativement le travail de l'équipe référencement (4 personnes sur site) mais engendrera aussi des impacts pour les autres équipes du MCP et du SAV. Le déploiement est prévu fin janvier 2026.

Rattaché(e) à la responsable approvisionnement, votre stage aura pour missions principales :

- Conduite du changement

o Identification des impacts et plan de conduite du changement

o Communication, formation et accompagnement des différentes populations impactées (équipe référencement, autres équipes du MCP, techniciens,…)

o Formalisation et mise en place des nouveaux process

- Accompagnement terrain du déploiement de Reftech :

o Suivi des actions à réaliser en amont du déploiement

o Suivi des problèmes, bugs suite au déploiement

o Suivi de la mise en place des nouveaux process et ajustement si besoin à la réalité terrain

- Construction de la trajectoire/roadmap Reftech une fois le déploiement réalisé

o Identification des évolutions à réaliser (IT ou process …) pour améliorer le référencement des pièces et aider les techniciens à trouver facilement la bonne pièce

o Construction d'une roadmap

De formation bac +4 /Bac+5 orienté Supply Chain, vous avez une bonne maitrise des outils bureautique, un bon niveau de communication et le goût pour le travail en équipe.

Durée du stage : 6 mois à partir de janvier 2026.

Horaires : 9h - 17h

Basé à Chilly Mazarin (91)