Assistant support technique sur téléphonie VOIP (H/F)Saint-Gobain

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, qui regroupe une vingtaine d'enseignes comme POINT.P, La Plateforme du Bâtiment et d'autres spécialistes.

Notre métier ? Proposer des produits et des solutions qui répondent aux besoins spécifiques de nos différents types de clients : les artisans, les professionnels du bâtiment ainsi que les particuliers qui s'investissent dans l'amélioration de leur habitat.

Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.

Notre équipe informatique, en charge du support VOIP, connait actuellement une augmentation significative de son activité. Afin de maintenir un bon niveau de service et traiter les demandes utilisateurs dans les meilleurs délais, nous souhaitons intégrer un stagiaire pour une durée de 6 mois.

Missions principales :

• Traiter les tickets ' change ' de JIRA : créations utilisateurs, attributions droits etc …
• Participer au traitement des incidents
• Documenter les procédures, les guides utilisateurs
• Collaborer au projet de déploiement

Durée : 6 mois du 1^er octobre 2025 au 31 mars 2026

Lieu : Tour Saint Gobain, place de l'Iris, La Défense, Courbevoie

Contrat: Stage

Profil recherché

Compétences techniques souhaitées :

• Connaissances de base en réseaux informatiques et téléphonie IP
• Maitrise des environnements windows

Qualités personnelles :

• Rigueur, sens de l'organisation
• Capacité à travailler en équipe
• Curiosité technique, envie d'apprendre