Administrateur ERP et support métier F/HKNDS

It's not a job. It's a mission.
Chez KNDS, votre travail n'est pas simplement un métier, c'est un engagement. Nous rejoindre, c'est une véritable opportunité de participer à une chaîne de valeur humaine et technologique au service de celles et ceux qui défendent nos libertés. Ensemble, donnons-leur les moyens d'agir avec confiance !

Dans le cadre de cette opportunité, vous aurez pour mission de :
- Assister les utilisateurs pour le cadrage de la solution (rédaction cahier des charges)
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Suivre et recetter les développement avec les équipes de la TMA
- Réaliser des tests d'intégration
- Assister les tests utilisateurs
- Assister à la migration de données (conception, tests)
- Assister les utilisateurs lors du démarrage du projet
- Suivre les plannings du domaine et reporting au management de projet
- Être support à la validation fonctionnelle des montées de version

Activités Support
- Assurer le support des utilisateurs, par mail ou par téléphone, suite à des dysfonctionnements sur l'ERP.
- Traduire le problème de l'utilisateur en termes techniques.
- Support à l'extraction de données permettant d'expliquer le comportement du logiciel
- Supervision des traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs ou systèmes
- Traiter les incidents de A à Z : diagnostic, résolution sur la base de ses compétences et du réseau d'expert
- Suivi des flux d'interfaces
- Être l'interlocuteur technique des équipes DSI (plan de production, demandes de travaux, support aux incidents de production, ...)
- Participer à enrichir la base de connaissances
- Animer des formations
- Suivi des relations avec l'éditeur

Le poste pourra nécessiter des déplacements sur nos autres sites (France - une semaine / mois)

/ Vous êtes diplômé d'un niveau Bac+5 avec une expérience confirmée dans les logiciels ERP (idéallement BAAN ou Infor LN),
/ Votre parcours vous a permis de développer vos compétences en gestion de projet et en pilotage MOE spécifiquement,
/ Vous êtes reconnus pour votre rigueur, votre sens de l'écoute, votre esprit analytique, votre capacité de synthèse et votre sens du détail.
/ vous avez une bonne compréhension des problématiques et enjeux métiers (supply chain, maintenance, MRP, planification, gestion des stocks, …) pour l'accompagnement des utilisateurs et rédaction des cahiers des charges
/ Votre expérience vous a permis de développer votre capacité à traduire une problématique métier en terme technique (et inversement)
/ Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement des flux dans l'entreprise (ESB, XML, outils de monitoring)
/ Vous avez des connaissances du secteur de la maintenance (idéalement "aerospace and defense")

Ce que nous offrons :
/ Formations sur mesure : la possibilité de développer ses compétences,
/ Carrière : la possibilité d'évoluer, avec mobilité interne & géographique,
/ Qualité de vie au travail : renforcée par notre accord en place,
/ Activités : salles de sport, terrains de pétanque et associations sportives,
/ Événements : journée d'intégration, pique-niques, journées familles…

En plus des avantages classiques d'un groupe : mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise, avantages du Comité Inter-Entreprises, primes, chèques CESU…

Nos engagements :
Parce que nous croyons en la force de la diversité, nous sommes engagés pour l'égalité des chances et pour la lutte contre toute forme de discrimination.

Alors, prêt(e) à marquer l'avenir ? Postulez et écrivez votre chapitre avec nous.