Assistant Service Client & Projets Supply (H/F)

Hier

Critères de l'offre

  • Assistant service client (H/F)
  • Suresnes (92)
  • Stage
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Agroalimentaires
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce

L'entreprise : Groupe BEL

For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour 12 000 collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable.

Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit®, Kiri®, Mini Babybel®, Nurishh®, Boursin® et Pom'Potes® - se réinventent constamment pour proposer à tous les consommateurs des produits de snacking laitier et fruitier sains et responsables.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dotée de marques fortes, qui place le consommateur et la responsabilité au cœur de ses décisions ? Bel est fait pour vous !

Vous êtes audacieux, pragmatique et déterminé ? Vous souhaitez contribuer à la transformation d'un groupe agroalimentaire international ? Alors venez mesurer l'impact de votre talent et de votre énergie sur la réalisation d'un projet d'entreprise ambitieux et durable!

#IWorkForAllForGood

Dans le cadre de sa politique sociale, le groupe Bel est ouvert à toutes les compétences et s'engage à mener une politique handicap volontaire et durable

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Description du poste

PRINCIPALES MISSIONS



Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :



1/ Opérationnel :


Vous avez en charge la gestion opérationnelle d'un portefeuille client, de la réception des commandes jusqu'à leur facturation, vous veillez aux livraisons et êtes garant du taux de service de votre client. Vous serez en interaction avec les autres services de la Supply-Chain : gestion de stock, gestion dépôt et transport et prévisions des ventes. Vous pourrez ainsi découvrir les autres métiers de la Supply-Chain ainsi que la relation client :


Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes : vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s'assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation


Traitement des Litiges (livraison ou prix) : analyses et mise en place de plans d'actions


Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités


Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales


Coordination de l'Enseigne avec le commercial, la Supply et la Finance


Support pour les rendez-vous clients + participation aux rendez-vous



2/ Projet :


Vous participez activement à un projet d'optimisation ou de relation client.


Rôle proactif dans le projet pour proposer de nouvelles idées et des optimisations possibles


Proposer et animer des supports de management visuels de communication


Description du profil


Vous pouvez postuler si :



  • Vous êtes étudiant(e) en césure ou fin d'études en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialisation en Supply Chain

  • Doté(e) d'un bon relationnel et force de proposition, vous mettez le client au centre de vos préoccupations et cherchez sans cesse à améliorer son expérience

  • Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches et savez hiérarchiser vos priorités

  • Vous avez une convention de stage





Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 51229 43061582

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