Réceptionniste de nuit CDDGroupe ACCOR

Accor est un leader mondial de l'hôtellerie, fort de plus de 5 000 hôtels et de 10 000 espaces de restauration et bars implantés dans 110 pays. Le groupe déploie un écosystème hôtelier pleinement intégré, qui compte parmi les plus diversifiés du secteur. Celui-ci associe des enseignes de luxe et haut de gamme à des offres milieu de gamme et économiques, adossées à des concepts lifestyle exclusifs, lieux de spectacle et de divertissement, vie nocturne, restaurants et bars, résidences privées, hébergements partagés, services de conciergerie, espaces de co-working... Accor dispose ainsi d'un portefeuille de marques incomparables, animé par quelque 300 000 collaborateurs à travers le monde. Plus de 65 millions de membres bénéficient par ailleurs du programme de fidélité complet du groupe, ALL - Accor Live Limitless, le compagnon lifestyle du quotidien, qui donne accès à un large éventail de récompenses, de services et d'expériences. Le groupe s'attache en outre, au travers de ses initiatives Planet 21 - Acting Here, Accor Solidarity, RiiSE et ALL Heartist Fund initiatives, à agir concrètement en matière d'éthique et d'intégrité professionnelle, de tourisme responsable, de développement durable, d'engagement solidaire, de diversité et d'inclusion.

Ibis Budget Part-Dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrutent !

Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu, c'est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant situés dans le deuxième plus grand quartier d'affaires de France.

Dans le cadre de la période estivale, nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste de nuit.

Vos missions :

· Assurer l'accueil des clients durant la nuit (arrivées tardives, départs matinaux)
· Gérer les demandes (réservations, renseignements, etc.) par e-mail ou téléphone
· Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement pendant la nuit
· Effectuer les opérations de clôture journalière (facturation, encaissements, reporting)
· Garantir la satisfaction client tout au long du séjour
· Informer les clients sur l'hôtel, ses services et la ville de Lyon

Votre profil :

· Souriant(e), avenant(e) et doté(e) d'une excellente présentation
· Sens du service client et de l'accueil
· Autonome, rigoureux(se) et capable de gérer les situations seul(e) la nuit
· Esprit d'équipe et bon relationnel
· Capable de prendre des initiatives
· À l'aise en anglais (indispensable)
· Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e)

Conditions :

· CDD saisonnier à temps plein (39h)
· Période : de juin à fin août inclus
· Horaires de nuit exclusivement (22h00 - 07h00)
· Possibilité de poursuivre en contrat extra pendant l'année selon disponibilités

Rémunération :

· 12,18 € brut / heure
· Salaire de base (169h) : 2079,53 €
· Brut mensuel : 2265,21 €
· Majoration heures de nuit : +0,56 € / heure

Avantages :

· Prime de fin de saison (selon conditions)
· 2 jours de repos consécutifs
· Prise en charge transport à 50%
· Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%
· Parking gratuit
· Uniforme fourni et blanchisserie
· Environnement de travail dynamique et accessible en transports

Programmation :

· Travail de nuit sur des shifts de 8 heures
· Planning tournant incluant week-ends

Langue :

· Anglais (indispensable