Téléconseiller H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Nous recherchons pour une entreprise spécialisée dans la gestion des pannes et interventions sur les équipements frigorifiques professionnels un(e) téléconseiller(ère).
Missions :
- Réception des appels entrants de professionnels
- Gestion des litiges et suivi des demandes
- Organisation et déclenchement des interventions de dépannage
- Coordination logistique avec les techniciens
- Suivi administratif et mise à jour des dossiers
Organisation du travail :
- Plage horaires : 7H00 - 20H00 Lundi au vendredi et 7H - 13H le samedi
- Planning établi sur un cycle de 3 semaines
- Formation initiale assurée + 15 jours de tuilage (accompagnement avec un collaborateur expérimenté)
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :
- Personne proactive et dynamique
- Bonne gestion du stress et des situations de litige
- Aisance relationnelle et sens du service
- Bonne maîtrise des outils bureautiques

CE entreprise - IFF et ICP majorés