Téléconseiller (h/f)Adecco ON SITE
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Secteur :
- Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
Diplômes :
- Aucun diplôme
Lieux :
- Limoges (87)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 12,02 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Adecco ON SITE
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
Description du poste
L'agence Adecco recrute pour l'un de nos clients basé à LIMOGES (87000) deiy téléconseillers pour une mission intérim à pourvoir dès que possible.
Missions principales :
-informer et renseigner des usagers sur le système de réservation des groupes
de voyageur par téléphone
-Assurer une lecture / suivi de dossier à un client par téléphone
-Répondre aux demandes des clients concernant les services SNCF
-Emission de devis, factures, mémos voyages, etc…
-Traitement courrier postal
-Renseigner et mettre à jour les outils de suivi de la relation client
-Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation des usagers SNCF
-Gérer la relation client à distance (appels, e-mails, outils digitaux)
Disponibilité du lundi au vendredi, de 8h à 19h (évolutif si nécessaire), Possibilité de travailler le samedi selon l'activité
Rémunération: 12,02€ brut/heure
Description du profil
-Aisance avec les outils informatiques
-Capacité à gérer le stress et les imprévus
-Bon relationnel et esprit d'équipe
-Rigueur, capacité à travailler sous pression et sens de l'organisation
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