Téléconseiller H/F - Appels EntrantsPHONE REGIE

ARMONIA est le leader de l'harmonie dans les environnements de travail.
Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d'affaires de plus de 400 millions d'Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.
ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l'excellence du service.
Rejoindre ARMONIA, c'est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Vous êtes passionné par la relation client !

Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !

Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !

Votre mission :

• Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),

• Prise en charge et traitement des demandes clients liées à une urgence bancaire,

Horaires :

• Temps plein : horaires variables du lundi au dimanche (travail sur 4 ou 5 jours / semaine au choix)

CDD 6 mois renouvelables et évolution vers CDI / 5 postes à pourvoir

Rémunération et avantages :

• 12,02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre, prime de poste, primes d'objectifs)

• Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution sur Carcassonne

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers)

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Réunion information collective (France Travail Carcassonne)

3. Tests de recrutement (MRS)

4. Entretien physique sur le plateau d'appels

5. Formation en partenariat avec France Travail (POEI 5 semaines)

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.