Téléconseiller (H/F)Manpower
Saint-Ouen-l'Aumône (95)CDD
Il y a 4 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller en réception d'appels (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Saint-Ouen-l'Aumône (95)
Conditions :
- CDD
- 27 000 € - 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Ensemble prenons soin de votre avenir !
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller (H/F) en CDD à Saint-Ouen-l'Aumône.
? Réceptionner les appels réseaux (Recherche d'articles, stocks, suivi de commande et de livraison, aide sur mot de passe, aide à la connexion Web, traçabilité des commandes?..).
? Réceptionner les mails réseaux (analyse, traitement ou dispatch vers les différents Pôles Production, Administratif ou Opérationnel).
? Tracking opérationnel ? Niveau 1 (Niveau 2 assuré par le SAV)
? Analyser les différentes demandes, les traiter immédiatement ou effectuer le dispatching vers les autres pôles d'activités. ? Assurer le suivi des demandes en créant des fiches Call Center.
? Renseigner les Commettants et les réseaux sur l'état des livraisons.
? Assurer le traitement de certaines tâches administratives (suppression référence article ou entité client)
? Effectuer des saisies de commandes.
? Effectuer des créations d'entités clients
? Présenter le fonctionnement d'un produit
- Sens du service client
- Rigueur, Rapidité, Réactivité
- Aisance relationnelle
- Maitrise de l'outil informatique
- Maitrise de l'anglais B1
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Téléconseiller (H/F) en CDD à Saint-Ouen-l'Aumône.
? Réceptionner les appels réseaux (Recherche d'articles, stocks, suivi de commande et de livraison, aide sur mot de passe, aide à la connexion Web, traçabilité des commandes?..).
? Réceptionner les mails réseaux (analyse, traitement ou dispatch vers les différents Pôles Production, Administratif ou Opérationnel).
? Tracking opérationnel ? Niveau 1 (Niveau 2 assuré par le SAV)
? Analyser les différentes demandes, les traiter immédiatement ou effectuer le dispatching vers les autres pôles d'activités. ? Assurer le suivi des demandes en créant des fiches Call Center.
? Renseigner les Commettants et les réseaux sur l'état des livraisons.
? Assurer le traitement de certaines tâches administratives (suppression référence article ou entité client)
? Effectuer des saisies de commandes.
? Effectuer des créations d'entités clients
? Présenter le fonctionnement d'un produit
- Sens du service client
- Rigueur, Rapidité, Réactivité
- Aisance relationnelle
- Maitrise de l'outil informatique
- Maitrise de l'anglais B1
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 20/09/2026
Durée du contrat : 6 mois
Salaire et avantages
27 000 à 30 000 € par an
Référence : 1101491224