Téléconseiller en assurances (H/F)Manpower

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Téléconseiller(e) en assurances (H/F) Devenez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez chaque jour à une expérience relationnelle de qualité.
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Au sein d'une plateforme back et front office, vos principales missions seront :
- Assurer la réception des appels des clients et des réseaux, et les accompagner dans leurs démarches.
- Apporter assistance et conseil en répondant aux demandes clients et réseaux.
- Analyser les besoins de chaque interlocuteur et proposer une réponse adaptée à la situation.
- Réaliser les tâches administratives liées au traitement des demandes.
- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques.
- Émettre des appels sortants dans le cadre du suivi des opérations en cours.
- Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients.

- Vous avez un réel goût pour la relation client et l'accueil téléphonique.
- Diplômé(e) idéalement d'un Bac +2 ou disposant d'une expérience équivalente en relation client.
- À l'aise avec les outils informatiques et capable d'adapter votre discours à vos interlocuteurs et aux situations.
- Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l'entretien, qualité du discours, posture professionnelle).
- Vous faites preuve d'écoute, de sens du service et d'un bon esprit de synthèse.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

27 000 à 30 000 € par an