Téléconseiller appels entrants (H/F)Manpower
Clermont-Ferrand (63)Intérim
HierSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller appels entrants (H/F)
Expérience min :
- 1 à 10 ans
Compétences :
- Assistance technique
Lieux :
- Clermont-Ferrand (63)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 1 965,78 € par mois
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CLERMONT TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire spécialisé en télésurveillance , un profil Téléconseiller appels entrants en centre de formation (H/F) Rattaché au responsable de centre , vos missions seront les suivantes
?
- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance :
o Répondre aux appels entrants des clients (demande d'information, modification des consignes, technique),
o Conseiller les clients en gérant leurs demandes,
o Traiter les demandes des techniciens relatifs aux installations.
- Réaliser les raccordements / Tests techniques
- Assistance technique clients et/ou techniciens
- Traitement des e-mails clients,
- Etablir un compte rendu :
o Communication interne à la centrale
o Etablir un compte rendu des appels clients,
- ?Tout autre action ne relevant pas du traitement direct des alarmes :
o Procéder à la saisie des changements de numéro de téléphone des habilités
o Saisie informatique des points d'entrée d'une installation client
o Saisie de demande technique (dépannage
poste à pourvoir rapidement pour une durée de 3 mois
basé à Clermont ferrand
Horaires : Vacations de 8 heures en continus de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin (6h-14h), après-midi (14h-22h), nuit (22h-6h).
Rémunération (brut + avantages) : 1965.78€ bruts/mois soit un taux horaire de 12.96€ bruts
Prime d'assiduité : 50 € brut/mois (proratisée selon le temps de présence) + 98€ brut de prime forfaitaire pour le travail de nuit et du dimanche + 7€ net de panier repas par vacations effectuées
Vous disposez d'une expérience confirmée en centre d'appels,
de solides compétences en communication et en assistance technique,
et d'une capacité d'adaptation rapide.
?Rejoignez-nous sans tarder. Votre motivation fait la différence.
?
?Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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- Réceptionner les appels entrants du centre de télésurveillance :
o Répondre aux appels entrants des clients (demande d'information, modification des consignes, technique),
o Conseiller les clients en gérant leurs demandes,
o Traiter les demandes des techniciens relatifs aux installations.
- Réaliser les raccordements / Tests techniques
- Assistance technique clients et/ou techniciens
- Traitement des e-mails clients,
- Etablir un compte rendu :
o Communication interne à la centrale
o Etablir un compte rendu des appels clients,
- ?Tout autre action ne relevant pas du traitement direct des alarmes :
o Procéder à la saisie des changements de numéro de téléphone des habilités
o Saisie informatique des points d'entrée d'une installation client
o Saisie de demande technique (dépannage
poste à pourvoir rapidement pour une durée de 3 mois
basé à Clermont ferrand
Horaires : Vacations de 8 heures en continus de jour comme de nuit (semaine, week-end, jours fériés) sur un rythme alterné matin (6h-14h), après-midi (14h-22h), nuit (22h-6h).
Rémunération (brut + avantages) : 1965.78€ bruts/mois soit un taux horaire de 12.96€ bruts
Prime d'assiduité : 50 € brut/mois (proratisée selon le temps de présence) + 98€ brut de prime forfaitaire pour le travail de nuit et du dimanche + 7€ net de panier repas par vacations effectuées
Vous disposez d'une expérience confirmée en centre d'appels,
de solides compétences en communication et en assistance technique,
et d'une capacité d'adaptation rapide.
?Rejoignez-nous sans tarder. Votre motivation fait la différence.
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?Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 19/07/2026
Durée du contrat : 3 mois
Salaire et avantages
12,96 € par heure
Référence : 1101462484